Xerox поможет оплачивать электроэнергию через Интернет

 

В кабинетах можно просматривать историю поступивших платежей и архивы квитанций, узнавать о текущих задолженностях, обновлять показания счетчиков, а также осуществлять печать как архивных, так и вновь поступивших квитанций. Кроме того, пользователи могут обращаться с вопросами к специалистам справочной интернет-службы и своевременно получать интересующую их информацию. Для защиты информации в системе использованы методы, аналогичные применяющимся в банковских интернет-приложениях. Внедрение решения в ОАО "Челябэнергосбыт" поможет ускорить доставку счетов и получение платы за электроэнергию, оптимизирует взаимодействие с потребителями и увеличит прозрачность системы. Появление "Личного кабинета" для потребителей Челябинска и области является примером реализации президентской программы "Электронная Россия", направленной на ускорение процессов информационного обмена между населением и предприятиями, оказывающими государственные и коммунальные услуги.

"Повышение уровня обслуживания клиентов - важная задача для нашего предприятия. Внедренное решение приблизило нас к потребителю и сделало общение с ним удобным, оперативным и ненавязчивым. Большинство вопросов клиенты теперь смогут решать самостоятельно в личном кабинете, не тратя времени на обращение в наш офис", - прокомментировал заместитель генерального директора ОАО "Челябэнергосбыт" Андрей Красиков.

"На протяжении пяти лет в ОАО "Челябэнергосбыт" работает печатный центр Xerox, который обеспечивает производство всех платежных документов. Теперь мы внедрили программное решение для коммуникации с клиентами через интернет. Таким образом, в рамках данного проекта решения Xerox задействованы на всех этапах движения информации: от печати квитанций до подтверждения оплаты в личном кабинете. Единый подход обеспечивает максимальную интеграцию процесса и минимизирует вероятность ошибок, - отметил Александр Корнеев, директор департамента корпоративных проектов "Xerox Россия". - Введение интернет-кабинетов для населения целого региона - это очень масштабный проект. Нам приятно принимать в нем непосредственное участие, осознавая, что работа положительно отразится на жизни огромного числа людей".

Источник: sintez-n.ru

Последние новости

2012.09.14 - Объем импорта металлопроката в Украину вырос на 17,9% подробнее
2012.09.14 - Власти Москвы в этом году уложили на 40% больше плитки, чем в 2011 году подробнее
2012.09.13 - Приглашаем на форум «Промышленная неделя» подробнее
2012.09.10 - Хирург назвал самые популярные пластические операции среди украинцев подробнее
2012.09.10 - В Китае продается «iPhone 5», работающий под управлением Android подробнее
2012.09.09 - Ремонт дороги на Вороново подробнее
2012.09.07 - В кузнечном цехе котельного завода работает представитель трудовой династии подробнее
2012.09.06 - Представители региональной власти поздравили финансистов с 210-летием финансовой системы России подробнее
2012.09.05 - Где живут знаменитости: квартира Корнелии Манго подробнее
2012.09.04 - Дженнифер Лопес ищет няню подробнее
купить мобил супер 2000 мобил супер 2000 интернет магазин автомасел